Häufig gestellte Fragen

Nimm ein weiches Maßband und miss den Halsumfang knapp hinter den Ohren, dort wo das Halsband später sitzt. Achte darauf, das Maßband nicht zu fest zu ziehen — zwei Finger sollten noch zwischen Band und Hals passen.

Unsere Größen:

• XS — 19–23 cm — 1,5 cm Breite
• S — 24–30 cm — 1,5 cm oder 2,5 cm Breite
• M — 31–37 cm — 1,5 cm oder 2,5 cm Breite
• L — 38–45 cm — 2,5 cm Breite

Jedes Halsband ist innerhalb seiner Größe stufenlos verstellbar — du hast also Spielraum für ein mitwachsendes Fellkleid oder den ein oder anderen Snack zu viel.

Unsicher bei der Wahl? Schreib uns mit dem gemessenen Umfang — wir beraten dich persönlich, damit es gleich beim ersten Mal passt.

Kein Problem. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kannst du sie an uns zurückschicken — wir tauschen, sofern die gewünschte Größe verfügbar ist, gegen die passende Größe. Innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Rücksendekosten bei Umtausch aufgrund falscher Größe oder Mängel.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Mehr Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Absolut. Jack Russell, Cocker Spaniel, kleine Mischlinge — alles was in die Größentabelle passt, trägt unser Halsband genauso gut wie ein Dackel.

Für erwachsene Hunde ja — für Welpen in der Kauphase raten wir zu einem einfachen Trainingshalsband. Harris Tweed ist robust, aber Welpenzähne sind gnadenlos.

Ja. Harris Tweed wurde ursprünglich für die raue Witterung der schottischen Äußeren Hebriden gewebt — für Fischer, Jäger und die Landbevölkerung, die sich auf ihre Kleidung verlassen mussten. Das dicht gewobene Wollgewebe ist von Natur aus wasserabweisend, reißfest und langlebig. Leichte Nässe schüttelt sich vom Halsband ab, bevor sie ins Material eindringt.

Für den Alltag reicht ein feuchtes Tuch. Bei stärkerer Verschmutzung: Wollwaschmittel und vorsichtig auswischen. Nicht:

• in die Waschmaschine
• mit dem Fön trocknen
• auf die Heizung legen

An der Luft trocknen — so behält das Tweed seine Form und Farbe.

Echter Harris Tweed darf sich nur nennen, was auf den schottischen Äußeren Hebriden in Handarbeit gewebt wurde — so will es ein Gesetz von 1993. Jeder Ballen trägt das offizielle Orb-Siegel der Harris Tweed Authority.

Ja. Jedes Stück entsteht in Handarbeit in Hamburg. Keine Massenware, keine Fabrik.

Ja — einzelne Hundefliegen findest du im Shop. Diese sind mit Klettverschluss gearbeitet und passen auf die meisten Hundehalsbänder. So wechselst du ganz einfach die Stimmung oder den Anlass.

Für Sonderwünsche — bestimmte Stoffe, Gravur auf der Schnalle, Sondergrößen — schreib uns eine E-Mail. Vieles ist möglich, aber lieber im direkten Austausch.

Harris Tweed wird auf Bestellung genäht — Fertigung 5–10 Werktage. Paracord 3–7 Werktage. Accessoires 1–3 Werktage. Danach:

• Deutschland: 2–3 Werktage
• Österreich: 3–4 Werktage
• Schweiz: 4–5 Werktage
• Restliches Europa: 5–7 Werktage

Ja, innerhalb der EU und in viele weitere Länder. Die genauen Versandkosten siehst du transparent im Checkout — keine Überraschungen.

Bitte beachte: Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Diese Gebühren sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden von uns nicht übernommen.

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du automatisch eine E-Mail mit dem Tracking-Link.

Schick uns ein Foto des Schadens per E-Mail — wir klären den Fall individuell mit dir und dem Versanddienstleister. Die beschädigte Ware sendest du bitte an uns zurück; die Versandkosten dafür übernehmen wir. Nach Prüfung schicken wir dir zeitnah Ersatz.

Bitte beachte: Bei Verlust oder Beschädigung während des Versands benötigen wir deine Mithilfe für eine Reklamation beim Zusteller. Sollte ein Paket laut Tracking zugestellt, aber nicht erhalten worden sein, klären wir gemeinsam mit dem Versanddienstleister (z.B. DHL, DPD) den Verbleib.

Bei nicht abgeholten Paketen, die an uns zurückgehen, fallen die erneuten Versandkosten für den Zweitversand auf deine Seite — es sei denn, die Nichtzustellung lag nicht in deinem Verantwortungsbereich.

Ganz einfach: Muster aussuchen, Größe wählen, in den Warenkorb, bezahlen. Das dauert keine zwei Minuten.

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Klarna (Rechnung oder Ratenzahlung)
• Apple Pay und Google Pay
• SEPA-Lastschrift

Ja, über Klarna Rechnungskauf. Du bekommst die Ware erst und zahlst danach innerhalb von 14 Tagen.

Ja, automatisch per E-Mail nach dem Kauf. Für Geschenke legen wir auf Wunsch keinen Rechnungszettel ins Paket — schreib das in die Bestellanmerkung.

Ja, du hast 14 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Du darfst das Halsband natürlich anlegen und prüfen, ob es passt — genau wie im Laden.

Bei Beschädigungen durch unsachgemäße Nutzung oder bei Verschmutzungen, die über eine reine Prüfung hinausgehen, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz einzubehalten. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Schreib uns kurz eine E-Mail — wir schicken dir alle Infos. Sobald die Ware bei uns ist, bekommst du dein Geld innerhalb von 3–5 Werktagen zurück.

Natürlich. Schreib uns, welche Größe oder welches Muster du stattdessen möchtest. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, verschicken wir den Umtausch — sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist.

Bei Nichtverfügbarkeit melden wir uns mit einem Alternativvorschlag oder erstatten den Betrag.

Wir verstehen, dass du das Halsband anlegen musst, um zu sehen ob es passt — das ist absolut in Ordnung. Solange die Ware nur zur Prüfung angelegt und nicht beschädigt wurde, nehmen wir sie problemlos zurück.

Bei Rücksendungen mit sichtbaren Gebrauchsspuren — etwa Hundehaaren, Geruch oder deutlichen Abnutzungen — behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz einzubehalten oder die Rücknahme abzulehnen.

Sehr gerne. Auf Wunsch legen wir eine persönliche Grußkarte bei (kostenlos) und verzichten auf den Rechnungszettel im Paket.

Ja. Unsere Geschenkgutscheine gibt es ab 25 € — digital und direkt per E-Mail. Perfekt für alle, die gern selbst aussuchen möchten, was zu ihrem Dackel passt.

Natürlich. Gib beim Checkout einfach eine abweichende Lieferadresse an.